سفارش‌های لکسومال با تیپاکس و به‌صورت پس‌کرایه به سراسر ایران ارسال می‌شوند.
زمان ارسال
سفارش شما در اولین روز کاری و حداکثر تا دومین روز کاری بعد از ثبت، تحویل تیپاکس می‌شود. سفارش‌هایی که روزهای تعطیل ثبت می‌شوند، از اولین روز کاری بعد پردازش می‌شوند. اینکه مرسوله بعد از تحویل به تیپاکس چقدر طول بکشد تا به دستتان برسد، به شهر مقصد بستگی دارد.
هزینه‌ی ارسال (پس‌کرایه)
هزینه‌ی ارسال در سایت گرفته نمی‌شود. تیپاکس کرایه را بر اساس وزن، ابعاد و مقصد مرسوله حساب می‌کند و شما آن را موقع تحویل مستقیم به مأمور تیپاکس می‌پردازید. کرایه‌ی کالاهای بزرگ و سنگین مانند یخچال، ماشین لباسشویی و تلویزیون‌های بزرگ طبعاً بیشتر است.
بسته‌بندی
کالاها نو و آک‌بند و در کارتن اصلی کارخانه ارسال می‌شوند. برای بسته‌بندی هیچ مبلغی به سفارش شما اضافه نمی‌شود.
پیگیری مرسوله
وضعیت سفارش را هر زمان می‌توانید با شماره‌ی موبایل در صفحه‌ی پیگیری سفارش ببینید. بعد از تحویل مرسوله به تیپاکس، کد رهگیری تیپاکس در صفحه‌ی پیگیری همان سفارش ثبت می‌شود. اگر آن را پیدا نکردید، با شماره‌ی ۰۹۱۸۵۹۷۳۵۸۸ تماس بگیرید.
هنگام تحویل
- پیش از امضای رسید تیپاکس، کارتن را از نظر پارگی، فرورفتگی، خیسی و جای ضربه بررسی کنید.
- اگر کارتن آسیب دیده، همان‌جا به مأمور تیپاکس بگویید و از کارتن عکس بگیرید.
- موقع باز کردن کالاهای حساس مانند تلویزیون و مانیتور فیلم بگیرید. این کار پیگیری هر مشکل احتمالی را خیلی ساده‌تر می‌کند.
- هر آسیب‌دیدگی یا مغایرتی را حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل با شماره‌ی ۰۹۱۸۵۹۷۳۵۸۸ اطلاع دهید.
شرایط کامل مرجوعی در صفحه‌ی قوانین و مقررات آمده است.
تأخیرهای خارج از کنترل
شرایط جوی، تعطیلات رسمی و اختلال در سرویس تیپاکس ممکن است زمان تحویل را طولانی‌تر کند. در این موارد سفارش شما را پیگیری می‌کنیم، ولی تأخیری که از عملکرد شرکت حمل باشد، از کنترل فروشگاه خارج است.